Ak máte otázky, som vašou prvou kontaktnou osobou – a vždy pripravený počúvať. Či už je to porucha vozidla, strata kľúča, alebo len rýchla otázka, som tu, aby som vám pomohol. Nič by predsa nemalo ohroziť dostupnosť vášho vozidla. Pokiaľ ide o naliehavé odpovede, riešením by nemalo byť čakanie – lebo čakanie často znamená prestoj. Preto sa snažím vyriešiť váš problém priamo počas nášho hovoru. A ak to nie je možné, okamžite podniknem potrebné kroky, aby ste svoje úžitkové vozidlo a svoje podnikanie udržali v chode.

Operátor telefonického centra v spoločnosti Mercedes-Benz.

Od stratených kľúčov až po poruchy vozidla, dokonca aj v iných európskych krajinách: nech už je váš problém malý alebo veľký, Centrum starostlivosti o zákazníkov Mercedes-Benz je vaším prvým kontaktným miestom pre všetky otázky týkajúce sa vášho úžitkového vozidla. Príslušný tím je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni telefonicky, e-mailom a prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz. Prostredníctvom služby Servis24h Mercedes-Benz koordinujú asistenčnú službu v rámci celej Európy, organizujú odťahové služby, ako aj náhradné vozidlá, ubytovanie v hoteli, jazdy taxíkom a ešte oveľa viac.

Centrum starostlivosti o zákazníkov Mercedes-Benz je tu vždy pre vás – 24 hodín denne, 365 dní v roku. Kedykoľvek máte otázku alebo problém týkajúci sa vášho úžitkového vozidla.

Takto sa s nami spojíte:

• Zavolajte nám: +421 2 5010 2601
  
• Zašlite nám e-mail: me-connect.svk@cac.mercedes-benz.com
  
• Prevádzkové hodiny: Po–Pia od 9.00 do 18.00 hod.
  

Stále ste nenašli, čo hľadáte? Možno vám pomôže niektorá z týchto tém.